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SUPORTE E MANUTENÇÃO
SERVIDORES - STORAGES - LIBRARY - SWITCHES
MANUTENÇÃO E SUPORTE
A OTG é pioneira em serviços de Manutenção e Suporte a Servidores, Extensão de Garantia e unidades de armazenamento Multivendor para Ambientes Missão Crítica no Brasil.
Hoje já são mais de 18 anos de experiência atendendo o mercado Corporativo.
Nosso serviço é adaptável às necessidades da sua empresa, garantindo a qualidade e SLA acordado na entrega do serviço.
Suportamos os principais fabricantes do mercado, como HP, IBM, DELL, EMC, HDS, Brocade, Cisco entre outros.
Atendimento com processos ITIL;
Call Center 0800 24x7x365;
Mais de 150 Profissionais Certificados;
Engenheiros de Nível L2/L3;
Inventário com mais de 25 Mil itens;
Atendimento com abrangência nacional;
10 estoques regionais.
9×5 NBD;
9×5 4 Horas de resposta Onsite;
24×7 4 Horas de resposta Onsite;
24×7 4 Horas para solução;
Monitoramento de falhas de Hardware;
Analista Residente;
Contratos personalizados.
15 Mil servidores;
Dois mil Storages Online;
Mil Bibliotecas;
Dez mil tickets resolvidos/ano.
Redução de custos de até 30%;
98,25% de atendimento dentro do SLA;
95% de retenção de contratos em 17 anos;
Suporte em equipamentos descontinuados pelo fabricante;
Descarte de resíduos com certificado Green IT.
Solicite uma proposta no formulário abaixo e veja como podemos reduzir seus custos.