MANUTENÇÃO E SUPORTE

A OTG é pioneira em serviços de Manutenção e Suporte a Servidores, Extensão de Garantia e unidades de armazenamento Multivendor para Ambientes Missão Crítica no Brasil.

Hoje já são mais de 18 anos de experiência atendendo o mercado Corporativo.

Nosso serviço é adaptável às necessidades da sua empresa, garantindo a qualidade e SLA acordado na entrega do serviço.
Suportamos os principais fabricantes do mercado, como HP, IBM, DELL, EMC, HDS, Brocade, Cisco entre outros.

  Atendimento com processos ITIL;

  Call Center 0800 24x7x365;

  Mais de 150 Profissionais Certificados;

  Engenheiros de Nível L2/L3;

  Inventário com mais de 25 Mil itens;

  Atendimento com abrangência nacional;

  10 estoques regionais.

  9×5 NBD;

  9×5 4 Horas de resposta Onsite;

  24×7 4 Horas de resposta Onsite;

  24×7 4 Horas para solução;

  Monitoramento de falhas de Hardware;

  Analista Residente;

  Contratos personalizados.

  15 Mil servidores;

  Dois mil Storages Online;

  Mil Bibliotecas;

  Dez mil tickets resolvidos/ano.

  Redução de custos de até 30%;

  98,25% de atendimento dentro do SLA;

  95% de retenção de contratos em 17 anos;

  Suporte em equipamentos descontinuados pelo fabricante;

  Descarte de resíduos com certificado Green IT.

Solicite uma proposta no formulário abaixo e veja como podemos reduzir seus custos.